OK, ik snap het Flyer.be maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Door verder te surfen ga je akkoord met deze cookies. Je leest er alles over in onze cookie policy.

COVID-19: Veelgestelde vragen

COVID-19: Veelgestelde vragen

Kan ik nog steeds mijn bestellingen plaatsen op de site Flyer.be?

Ja zeker! Flyer.be heeft alle mogelijke menselijke en technische middelen ingezet om ervoor te zorgen dat we je de service en de expertise kunnen aanbieden zoals je van ons gewoon bent.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Heel gemakkelijk! Onze klantendienst blijft zoals gewoonlijk bereikbaar via telefoon op het nummer 050 80 00 30 tussen 8h30 en 18h, via e-mail: info@flyer.be en via ons contactformulier.

Welke maatregelen hebben jullie genomen om de veiligheid van jullie medewerkers te garanderen?

De veiligheid en het welzijn van ons volledig team is altijd onze prioriteit. We hebben verschillende maatregelen genomen om de netheid van al onze apparatuur te garanderen en de werkomstandigheden voor ons team zo veilig mogelijk te houden. Alle teamleden die thuis uit kunnen werken, doen dat al. En het gaat tot nu toe geweldig :)

Verloopt de levering van mijn bestelling zoals gewoonlijk?

De leveringen door Bpost blijven in principe doorgaan zoals altijd. Bpost geeft echter wel aan dat er een sterke stijging is in het aantal pakketten. In bepaalde regio's kan een eventuele vertraging mogelijk zijn. Onze klantendienst staat voor je klaar om om samen naar een oplossing te zoeken waar dit nodig is. Bovendien is de bezorging steeds gratis via Flyer.be. En dat verandert niet!

Kan ik gebruik maken van jullie Flypost dienst?

Zeker! Onze Flypost huis-aan-huis bedelingen blijven operationeel. In deze bijzonder moeilijke periode is dit dan ook dé manier om met uw klanten te communiceren dat uw zaak open blijft (thuisbezorging, afhaalmenu ...).

Is het mogelijk om mijn bestelling op te halen in jullie Flyerstores in Brussel of Brugge?

Neen, aansluitend op de maatregelen genomen door de overheid zijn onze Flyerstores in Brugge en Brussel op dit moment gesloten.

Is er al iemand van jullie medewerkers besmet met het Coronavirus?

Nog geen enkele medewerker van Flyer.be is besmet met het Coronavirus.

Even geduld, de pagina wordt geladen.

Loading