Deze maatregelen neemt Flyer.be in het kader van de Covid-19 crisis

Deze maatregelen neemt Flyer.be in het kader van de globale Covid-19 crisis

De crisis die gepaard gaat met het coronavirus (COVID-19) is nieuw en ongekend en het verandert ons dagelijks leven en de activiteiten van veel bedrijven. Wij willen graag dat u weet dat de gezondheid en het welzijn van onze klanten en medewerkers voorop blijft staan.

We vinden het belangrijk dat u uw werk en projecten zoveel mogelijk kunt voortzetten. Daarom blijft Flyer.be zich inzetten om u te bedienen door alle mogelijke opties en producten aan te bieden die u misschien nodig heeft.

1 Productie en levering

We willen u ook verzekeren dat we alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de netheid van onze productiefaciliteiten en de veiligheid van ons team te garanderen. Dit omvat het grondig reinigen van plaatsen waar verschillende mensen komen en vaak aangeraakte oppervlakken zoals tafels, bureaus en al onze drukapparatuur. We hebben ontsmettingsmiddelen op basis van alcohol en strikte regels voor het wassen van de handen. Alle teamleden die thuis uit kunnen werken, doen dat al.

De leveringen door Bpost blijven in principe doorgaan zoals altijd. Bpost geeft echter wel aan dat er een sterke stijging is in het aantal pakketten. In bepaalde regio's kan een eventuele vertraging mogelijk zijn. Onze klantendienst staat voor u klaar om om samen naar een oplossing te zoeken.

Bovendien is de bezorging steeds gratis via Flyer.be. En dat verandert niet! Ook onze Flypost huis-aan-huis bedelingen blijven operationeel. In deze bijzonder moeilijke periode is dit dé manier om met uw klanten te communiceren dat uw zaak open blijft (thuisbezorging, afhaalmenu ...).

2Afhaalpunten

Aansluitend op de maatregelen genomen door de overheid zijn onze Flyerstores in Brugge en Brussel op dit moment gesloten.

3Klantendienst

Onze klantendienst blijft zoals gewoonlijk bereikbaar via telefoon op het nummer 050 80 00 30 tussen 8h30 en 18h, via e-mail: info@flyer.be en via ons contactformulier.

Ons doel is de veiligheid en het welzijn van ons volledig team te blijven garanderen en u de service en de expertise aan te bieden zoals u van ons gewoon bent. We beseffen dat we wereldwijd door heel moeilijke en uitdagende tijden gaan. Zorg goed voor jezelf, wees solidair en zorg goed voor je naasten.